ANTECEDENTES Y ESCUELAS
DE LA ADMINISTRACIÓN
Se puede conceptuar a la administración como el esfuerzo
humano coordinado para obtener la optimización
de los todos los recursos a través del proceso administrativo, a fin de
lograr los objetivos constitucionales.
La administración entonces es el proceso de planificar,
organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de
trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización? de
manera eficiente y eficaz
Desglosando esta respuesta en términos sencillos, diremos
que la administración:
1.
Es todo un proceso que incluye (en términos
generales) planificación, organización, dirección y control para un adecuado
uso de los recursos de la organización (humanos, financieros, tecnológicos, materiales,
de información) y para la realización de las actividades de trabajo.
2.
Tiene el propósito de lograr los objetivos o
metas de la organización de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los
objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos. Influencia de los filósofos:
Un aspecto que tuvo gran importancia en el pensamiento administrativo fue el de
los filósofos, entre los más importantes encontramos a Platón que dentro de sus
grandes aportaciones están:
La clasificación de
las formas de gobierno que se dividen en :
-Aristocracia: Gobierno de la nobleza o clase alta.
-Oligarquía: Gobierno de una sola clase
-Timar quía: Gobierno de los que cobraban rentas.
-Democracia: Gobierno del pueblo.
-Tiranía: Gobierno de una sola persona.
ARISTÓTELES: Filósofo que clasificó a la administración
publica en:
MONARQUIA= Gobierno de unos pocos
ARISTOCRACIA=Gobierno de la clase alta.
DEMOCRACIA= Gobierno del pueblo.
Otros filósofos que tuvieron gran importancia en el
pensamiento
BACÓN: Considerado un estadista y pensador de la lógica
moderna.
LA IGLESIA CATÓLICA: La iglesia católica no acepta el lucro
y el comercio como una actividad honesta, al no ser aceptado esto, nace una
nueva corriente llamada ética protestantista que se acepta y fomenta la acumulación
de la riqueza. Dentro de sus principales
exponentes encontramos a MAX WEBER, BENJAMIN FRANKLIN Y MARTIN LUTERO.
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Tiene sus inicios a fines del siglo XVlll y principios del
siglo XlX. Consiste en un cambio de los
modelos de producción; Aquella producción hecha a mano y limitada pasa a ser
una producción hecha a máquina y en serie. Donde se presenta con mayor fuerza
es en Inglaterra, pero también hay cambios fuertes en Francia, Italia,
Alemania, EE.UU., etc.
Dentro de los principales cambios y aportaciones de la revolución
industrial están:
1) Cambios de los sistemas de producción.
2) Disminución en los costos de producción.
3) Aparecen los grandes inventos.
4) Aparece una nueva clase social: el obrero.
5) Desaparece el pequeño artesano.
6) Aparece la competencia.
CARCTERISTICAS DE LOS TRABAJOS HUMANOS:
1) Descubre que no existe un sistema totalmente efectivo.
2) El puesto que desempeña el trabajador, no siempre va de
acuerdo a sus capacidades.
3) Que no existen incentivos.
4) Que las decisiones se llevan a cabo en los niveles más
altos.
5) Que la administración consta de principios aplicables a
todas las empresas.
GANTT:
Colabora 14 años con Taylor, tomando lo más sobresaliente, continua
con sus
estudios. Su obra:
"Adiestramiento a los obreros", sus principales aportaciones son:
Sistema de bonificación de tareas de acuerdo a la calidad y
cantidad de las mismas,
2) Adiestramiento de los obreros,
3) Aplicación de la psicología al trato de los obreros,
4) Gráficas de GANTT.
GRAFICAS DE GANTT: Son un esquema que representa el tiempo
requerido para la realización de una tarea. Son seis etapas que se deben de llevar
a cabo:
1) Listado de actividades
2) Orden cronológico de las actividades
3) Determinación de tiempos
4) Elaboración del esquema
5) Colocación de barras en el esquema y
6) Determinación de tiempos totales.
Henry Fayol
Nace en Francia en el año de 1841 y muere en el año de 1925,
entra a trabajar de gerente general a una compañía de minas de carbón que se
encontraba en quiebra, después de 25 años era considerada una de las empresas más
importantes a nivel mundial.
Aportaciones:
1. Universalidad de la administración: Demuestra que es una
actividad común a todas las organizaciones. Hogar, empresa, gobierno, es decir,
en cualquier tipo de organización debe existir administración.
2. Áreas funcionales: Para Fayol deben existir 6 áreas
funcionales en una empresa:
Técnica: Se encarga de la producción
Comercial: Se encarga de la compraventa
Financiera: Se encarga del uso del capital
Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos
Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y
del empleado
Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamen5te los
recursos
En la poca de la administración científica o cientificismo,
se pretendía lograr una alta productividad en las empresas sin importar el
factor humano.
Fayol fue un cientificista que presta especial atención a
las tareas administrativas y a su planeación pero nunca mención la importancia que tiene en factor humano en
su desarrollo.
El humano relacionismo (Escuela de las relaciones humanas o administración
humanística) aparece en los Estados Unidos como un movimiento de oposición al cientificismo.
Aparece en el año de 1920, y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las
empresas y el hace ruso de las ciencias sociales. Esta? integrada por un grupo
de sociólogos que tienen un conocimiento profundo sobre el comportamiento
humano.
Elton Mayo
En una compañía "Western Electric ubicada en el barrio
de Hawtourne Chicago, se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico
para conocer la influencia que tienen ciertos factores como limpieza, luz,
ruido, etc. en el aspecto productivo de la misma. Dicho estudio lo inician un
grupo de sociólogos y psicólogo.
APORTACIONES DE ELTON MAYO:
A) Demostró que el aspecto psicológico es de gran
importancia en las tareas administrativas.
B) demostró la importancia de la comunicación.
C) demostró la importancia que tienen los grupos informales
dentro de la empresa.
D) Una crítica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios
fueron llevados a cabo en una sola empresa, con gente determinada, que tenía la
misma clase social y una cultura similar y nunca toma en cuenta que estos factores
afectan el comportamiento del ser humano.
Su teoría se basa en dos aspectos importantes, la motivación
y la frustración. Considera que el campo dinámico del individuo abarca también
el aspecto psicológico y que este afecta la productividad de la organización,
que el ser humano tiene afectaciones positivas y negativas y que en la mayoría
de los casos acepta y atrae las situaciones positivas y rechaza las negativas.
Realizó investigaciones sobre motivación, e investigo la tensión,
estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus
objetivos. Nació y estudio en Boston, dedicándose a analizar aspectos de coordinación,
administración y mando. Criticó a la poca científica porque la consideraba que no
tomaba en cuenta el aspecto psicológico del individuo. Presto especial atención
a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones
humanas y la afectación que tienen estas en la organización. Sus trabajos no
fueron reconocidos debido a que se consideraba que tenían un contenido poco práctico.
Esta corriente aparece a finales de los años cincuentas como
consecuencia de la Baja productividad, ya que las corrientes científicas y del
relacionismo habían tomado en cuenta a la productividad o al personal pero en
forma aislada.
La corriente estructuralista, pretende equilibrar los
recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al
recurso humano. Es una corriente que tiene como objetivo principal estudiar los
problemas de la empresa y sus causas prestando especial atención a los aspectos
de autoridad y comunicación.
Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a
todas las empresas:
1.-AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo
de personas o persona que tienen a su cargo la dirección de otras.
2.-COMUNICACIÓN: En mayor o menor grado, en las empresas se
da para lograr los objetivos.
3.-ESTRUCTURA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere a
la división del trabajo, a la forma en cómo funciona las empresas y al comportamiento
del personal.
4.-ESTRUCTURA DE FORMALIZACION: Consiste en estudiar las normas,
las reglas y políticas bajo las que trabaja la empresa.
Sociólogo Alemán que analiza profundamente a las
organizaciones desde puntos de vista diferentes; estudió aspectos de burocracia,
democracia, autoridad y comportamiento.
Sus aportaciones fueron muy importantes pero fueron
reconocidas 20 años después, dentro de ellas encontramos:
1.-TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una división clara de las sociedades
indicando que dentro de ellas siempre existirán preferencias.
2.- TIPOS DE AUTORIDAD: Considera que hay quienes pueden
ejercerla y quiénes no.? La clasifica en 3:
- Legal: Que es la que establece la ley,
- Carismática: Que es
determinada por el carácter personal y,
- Tradicional:
Determinada por el estatus que se ocupa.
3. CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA: La define como un
sistema de oficinas que se caracteriza por las demoras o impedimentos y que en
la mayoría de los casos se relaciona con actividades del Estado. Determina que
puede ser mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia que cuente
con las siguientes características:
Máxima división del trabajo
Jerarquía de autoridad
Determinación de reglas
Administración imparcial
Seguridad en el trabajo
Diferenciación clara de los bienes
4. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA: Considera que cuando una organización
respeta el modelo ideal de burocracia se puede mejorar la eficiencia logrando
que un gran número de personas puedan desempeñar adecuadamente su trabajo y que
los que sean utilizados bajo ciertos sistemas sean tratados con gran
eficiencia.
Todos los autores que pertenecen a esta corriente tienen
como objetivo conocer más profundamente las estructuras organizacionales
estudiando el comportamiento humano y la influencia de ciertos factores sobre
de ellos. Mientras Etzioni analiza las organizaciones, Mainz presta atención a
la autoridad y a los conflictos.
Bernard se enfoca básicamente a analizar los tipos de
autoridad pero en forma diferente a Mainz, Weber estudia la burocracia
sugiriendo un modelo ideal y la autoridad como una herramienta para imponer la
voluntad.
Todos desde sus particulares puntos de vista contribuyen a
un mejor conocimiento de las estructuras organizacionales y del conocimiento
humano
Esta corriente o escuela se caracteriza porque sus integrantes
basan sus estudios en la experiencia y en la observación con la finalidad de
encontrar que es lo que está funcionando en las empresas. Dentro de sus
principales exponentes encontramos a los siguientes:
Peter Drukecker:
Estadounidense que en los años 50's en su libro "La
gerencia de empresas" insiste en que
El éxito de una empresa depende de la atención que se preste
a los objetivos.
Considera que la administración por objetivos es un sistema
que requiere de situaciones especiales para poder ser utilizado tanto de capacidad
de los subordinados como disposición de delegar por parte de los jefes.
Es considerado como un sistema en le que al iniciar las
actividades el jefe y el subordinado se ponen de acuerdo para fijar los
objetivos y prestando atención a la clasificación de los mismos. Este sistema
presta especial atención a las etapas de planeación y control del proceso
administrativo.
Al fijar los objetivos se debe de tomar en cuenta los
principios de los mismos como son: oportunidad, Flexibilidad, realismo y participación
La administración empírica se basa en que la experiencia es
la que da el conocimiento y que el buen administrador es aquel que tiene por
medio de la práctica, gran experiencia.
APLICACIONES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES:
Todas las empresas aplican de una u otra forma las teorías
de los Administradores empíricos y al tener la combinación de un conocimiento profundo
de la organización, el saber cómo influir en la gente y el comportamiento de
liderazgo, logran que todas las organizaciones funcionen adecuadamente.
La teoría general de sistemas evolución los enfoques
administrativos. Este sistema surge en base a un trabajo realizado por el biólogo
Ludwin
Von Berta Lanffy.
Esta corriente considera a las empresas como unidades que están
en constante movimiento y que se interrelacionan con el medio ambiente partiendo
de la base que todo entero pertenece a uno mayor.
Un sistema se define como un conjunto de elementos interrelacionados
que pertenecen a uno mayor. También se dice que es una combinación de partes
que forman un todo.
En cualquier sistema encontramos como mínimo cuatro
elementos:
1)Insumos (Abastecimiento de lo necesario)
2)Proceso (Transformación de los insumos)
3)Producto (Resultado del proceso)
4)Retroalimentación (Respuesta)
La escuela cuantitativa también se conoce con el nombre de
escuela matemática o escuela cuántica.
Se considera que esta escuela se inició en los años 40's,
pero que las verdaderas contribuciones a soluciones empresariales han sido en
los últimos treinta años.
Actualmente muchos de los problemas empresariales se
resuelven por medio de modelos matemáticos que prestan especial atención a la
toma dedecisiones.
Tipos de decisiones.
La Escuela o teoría del neohumano relacionismo o teoría del comportamiento
es una teoría de oposición a la teoría clásica que presta especial atención al
comportamiento humano. Se considera una continuación de la teoría de las
relaciones humanas. Critica tanto a la burocracia como a la teoría de las
relaciones humanas, porque considera que nunca trata al factor humano en forma
individual.
El Neohumano relacionismo o teoría del comportamiento
analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en
que la motivación mejora la productividad de la empresa. Dos autores que se
dedican a analizar la importancia de los motivadores profundamente son Abraham
Maslow y Herzberg.
Douglas Mc Gregor
Es el primero en fijarse posiciones sobre el comportamiento
humano.
Sus aportaciones: La Teoría general de dirección y las teorías
administrativas.
Sus teorías: la teoría X y la Y.
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